You’ve got to start with the customer experience and work back towards the technology-not the other way around.

You,re headed in the right direction when you realize the customer viewpoint is more important than the company viewpoint. It’s more productive to learn from your customer instead of about them.

If you don’t know who your customer is, you don’t know what quality is.

आप जैसा बदलाव चाहते हैं उसे देख सकते हैं; जो बनना चाहते हैं बन सकते हैं।

निर्वाण दिवस, 6 दिसंबर जौ कौम अपना इतिहास नहीं जानती, “वह कौम कभी भी इतिहास नहीं बना सकती”